Regulamin sklepu internetowego

Data ostatniej aktualizacji: 27.08.2026

§1. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem stacjachleba.pl.
  2. Sprzedawcą jest Ewa Zawada Stacja Chleba Bochniak. Manufaktura Rzemieślniczego Wypieku Chleba, ul. Kolejowa 25, 42-460 Mierzęcice, NIP 6262648047, REGON 389846280, e-mail: sklep@stacjachleba.pl, tel. 516 318 811 (Dawid) (dalej: „Sprzedawca”).
  3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail sklep@stacjachleba.pl oraz telefonicznie pod numerem 516 318 811 (Dawid).
  4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed złożeniem zamówienia i w każdej chwili na stronie sklepu.

§2. Definicje

  • Sklep — serwis internetowy umożliwiający składanie zamówień na produkty piekarnicze.
  • Konsument — osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Abonament — usługa subskrypcyjna regularnej dostawy produktów zgodnie z konfiguracją wybraną przez Klienta.

§3. Składanie zamówień

  1. Zamówienia składane są przez formularz w Sklepie, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
  2. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę (e-mail lub status w koncie klienta).
  3. Minimalne wymagania techniczne: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka, aktywny adres e-mail.
  4. Sprzedawca zastrzega prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku błędu cenowego, braku produktu lub podejrzenia nadużycia.

§4. Ceny i płatności

  1. Ceny produktów podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
  2. Koszty dostawy są podawane przy składaniu zamówienia — szczegóły na stronie Dostawa i płatność.
  3. Płatności realizowane są online za pośrednictwem operatora płatności (karta, BLIK, przelew).
  4. Zamówienia realizowane są po zaksięgowaniu płatności.

§5. Dostawa

  1. Dostawa odbywa się paczkomatem InPost na adres wskazany przez Klienta.
  2. Terminy realizacji i wysyłki opisane są na stronie Dostawa i płatność.
  3. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Klienta z chwilą wydania przesyłki przewoźnikowi.

§6. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
  2. Termin liczony jest od dnia objęcia towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią.
  3. Wyjątek: zgodnie z art. 38 pkt 4 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do towarów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do użycia — w tym świeżego pieczywa i innych produktów spożywczych o krótkim terminie ważności.
  4. W pozostałych przypadkach (np. produkty niepsujące się, jeśli oferowane) odstąpienie możliwe jest przy użyciu formularza odstąpienia od umowy wysłanego na adres sklep@stacjachleba.pl lub listownie na adres siedziby Sprzedawcy.
  5. Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu na trwałym nośniku (e-mail).

§7. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące produktów lub realizacji zamówienia należy zgłaszać na adres sklep@stacjachleba.pl, podając numer zamówienia i opis problemu.
  2. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
  3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, m.in. poprzez platformę ODR UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

§8. Abonament (subskrypcja)

  1. Abonament to umowa o regularne dostawy produktów piekarniczych, zawierana na czas nieokreślony. Klient wybiera plan (częstotliwość dostaw) oraz produkty w konfiguratorze.
  2. Okres rozliczeniowy odpowiada wybranemu planowi: „Co tydzień” oraz „Dwa razy w tygodniu” — 1 tydzień; „Co 2 tygodnie” — 2 tygodnie. Nie obowiązuje minimalny okres trwania umowy ani okres rezerwacji poza bieżącym, już opłaconym okresem rozliczeniowym.
  3. Jeżeli Klient nie zrezygnuje z Abonamentu przed końcem bieżącego okresu rozliczeniowego, Abonament przedłuża się automatycznie o kolejny okres rozliczeniowy tej samej długości (ten sam plan, który Klient wybrał).
  4. Rezygnacja (wypowiedzenie) jest możliwa w każdym czasie, bez okresu wypowiedzenia i bez podania przyczyny. Klient może złożyć rezygnację: (a) w koncie klienta („Moje konto”) przyciskiem „Anuluj abonament”, 24 godziny na dobę; (b) pocztą elektroniczną na adres sklep@stacjachleba.pl; (c) telefonicznie pod numerem 516 318 811 (Dawid). Sprzedawca nie prowadzi faksu. Rezygnacja złożona e-mailem lub telefonicznie jest równoznaczna z rezygnacją w koncie.
  5. Rezygnacja wywołuje skutek niezwłocznie: Sprzedawca nie pobiera kolejnych płatności cyklicznych. Abonament pozostaje aktywny do końca już opłaconego okresu rozliczeniowego, a następnie wygasa. Dostawy objęte opłaconym okresem są realizowane; rezygnacja złożona po przekazaniu danej dostawy do wypieku nie wstrzymuje tej konkretnej wysyłki. Klient otrzymuje potwierdzenie rezygnacji e-mailem.
  6. Jeżeli Klient nie zrezygnuje przed końcem bieżącego okresu, Sprzedawca automatycznie pobiera opłatę za kolejny okres zapisaną kartą i realizuje kolejne dostawy zgodnie z konfiguracją Abonamentu. Klient może zrezygnować w każdej chwili ze skutkiem na przyszłe, jeszcze nieopłacone cykle.
  7. Klient jest informowany z wyprzedzeniem o zakończeniu bieżącego okresu rozliczeniowego i dacie kolejnej płatności: data następnej płatności jest widoczna w koncie klienta („Moje konto”) przez cały czas trwania Abonamentu, od chwili jego aktywacji. Po każdej płatności cyklicznej Klient otrzymuje potwierdzenie e-mail.
  8. Pauzę dostaw (tymczasowe wstrzymanie bez rezygnacji z umowy) można ustawić w „Moje konto”. Po upływie pauzy dostawy wznawiają się automatycznie, chyba że Klient wcześniej zrezygnuje z Abonamentu.
  9. Kwota, produkty i częstotliwość podawane są przy konfiguracji Abonamentu oraz w koncie klienta.

§9. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisane są w Polityce prywatności. Korzystanie ze Sklepu może wymagać akceptacji plików cookies zgodnie z Polityką cookies.

§10. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  2. Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany obowiązują od chwili publikacji w Sklepie; zamówienia złożone przed zmianą realizowane są na dotychczasowych zasadach.