Pieczywo
25 pytań
Jak przechowywać pieczywo?
Najlepiej przechowywać pieczywo w temperaturze pokojowej, w suchym i przewiewnym miejscu. Dobrym wyborem jest lniany worek, papierowa torba albo chlebak, który pozwala pieczywu oddychać.
Nie polecamy trzymania chleba w lodówce. Niska temperatura spowalnia pleśnienie, ale zwykle przyspiesza czerstwienie i pogarsza strukturę pieczywa.
Czy pieczywo można mrozić?
Tak, nasze pieczywo można mrozić. To najlepszy sposób, jeśli chcesz zachować je na dłużej bez utraty charakteru.
Najwygodniej pokroić chleb na kromki, szczelnie zapakować i wyjąć tylko tyle, ile akurat potrzebujesz. Po rozmrożeniu pieczywo można odświeżyć w piekarniku, tosterze lub opiekaczu.
Co to znaczy, że mąka jest niestandaryzowana?
Mąka niestandaryzowana to taka, której nie „wyrównuje się” na siłę do identycznych parametrów w każdej partii. Jest bliżej ziarna i naturalnej zmienności, która wynika z odmiany, zbioru, pogody i pracy młyna.
Dla piekarza oznacza to więcej uważności. Ciasto trzeba obserwować, rozumieć i prowadzić, a nie tylko odtworzyć recepturę z tabeli.
Czy naprawdę pieczecie na samym zakwasie?
Tak. Nasze chleby prowadzimy na naturalnym zakwasie, bez dodatku drożdży piekarniczych.
To wymaga więcej czasu i cierpliwości, ale właśnie dzięki temu pieczywo ma głębszy smak, bardziej naturalny aromat i charakter, którego nie da się uzyskać w pośpiechu.
Co to jest zakwas?
Zakwas to połączenie mąki i wody, w którym zachodzi naturalna fermentacja. Żyją w nim dzikie drożdże i bakterie kwasu mlekowego, które pomagają ciastu rosnąć, dojrzewać i budować smak.
Dla nas zakwas nie jest dodatkiem. Jest sercem chleba.
Dlaczego chleb na zakwasie jest lepszy od chleba na drożdżach?
Nie chodzi o to, że drożdże są złe. Chodzi o to, że zakwas daje chlebowi coś więcej niż samo wyrastanie.
Długi proces fermentacji buduje głębszy smak, naturalną kwasowość, lepszy aromat i strukturę. To chleb, który dojrzewa, a nie tylko szybko rośnie.
Jakie właściwości ma pieczywo na zakwasie?
Pieczywo na zakwasie ma wyrazisty smak, naturalny aromat i zwykle dłużej zachowuje świeżość. Dzięki fermentacji może być też lepiej tolerowane przez niektóre osoby niż pieczywo prowadzone bardzo szybko.
Zakwas wpływa również na strukturę ciasta i może pomagać w lepszym wykorzystaniu składników zawartych w mące. Nie traktujemy go jednak jak obietnicy zdrowotnej, tylko jak naturalny sposób prowadzenia prawdziwego pieczywa.
Dlaczego chleb na zakwasie dłużej zachowuje świeżość?
Zakwas naturalnie zakwasza ciasto i zmienia jego strukturę. Dzięki temu pieczywo wolniej traci swój charakter i może dłużej pozostać dobre do jedzenia.
Ważne jest jednak przechowywanie. Nawet najlepszy chleb źle znosi wilgoć, szczelny plastik i zbyt ciepłe miejsce.
Spleśniał mi chleb. Dlaczego?
Nasze pieczywo nie zawiera konserwantów, dlatego jest wrażliwe na warunki przechowywania. Pleśń najczęściej pojawia się wtedy, gdy chleb ma za dużo wilgoci, jest trzymany w szczelnym opakowaniu albo stoi w ciepłym miejscu.
Jeśli na chlebie pojawi się pleśń, nie należy odkrawać tylko widocznego fragmentu. Taki chleb najlepiej wyrzucić w całości.
Czy są schorzenia, przy których nie powinienem jeść chleba na zakwasie?
Tak. Jeśli masz celiakię, alergię na pszenicę, żyto lub orkisz albo musisz stosować dietę bezglutenową, nasze klasyczne pieczywo nie będzie odpowiednie.
Przy insulinooporności, cukrzycy, chorobach jelit lub innych zaleceniach dietetycznych warto skonsultować wybór pieczywa z lekarzem albo dietetykiem. Zakwas nie zmienia faktu, że chleb nadal jest produktem zbożowym i źródłem węglowodanów.
Czy Wasze produkty są odpowiednie dla diabetyków?
Nasze pieczywo jest prowadzone na zakwasie i powstaje z prostych składników, ale nadal zawiera węglowodany. Dlatego osoby z cukrzycą powinny zwracać uwagę na porcję i obserwować indywidualną reakcję organizmu.
Nie nazywamy naszych produktów pieczywem dla diabetyków. Możemy natomiast powiedzieć uczciwie: to pieczywo rzemieślnicze, bez zbędnych dodatków, prowadzone powoli i naturalnie.
Jakiego typu mąki orkiszowe stosujecie?
W chlebie orkiszowym korzystamy z dawnych typów orkiszu: Francenkorn, Zollerspeltz i Schwabenkorn. Wybraliśmy je nie dla nazwy, ale dla charakteru.
To odmiany, które mają własny smak, aromat i historię. Dzięki nim chleb orkiszowy jest dla nas powrotem do źródeł, a nie kolejną wersją zwykłego pieczywa.
Czy mąka w Waszych wypiekach jest ekologiczna?
Nie, nasza mąka nie ma certyfikatu ekologicznego. Korzystamy jednak z mąki z małego młyna w Ciechanowcu i bardzo świadomie podchodzimy do jej jakości.
Mąka, której używamy, jest badana pod kątem obecności glifosatu i pestycydów. Wyniki są czyste, dlatego wybieramy ją z przekonaniem.
Co to znaczy, że jesteście piekarnią rzemieślniczą?
Dla nas rzemiosło oznacza uważność na każdy etap pracy. Nie chodzi tylko o to, żeby chleb upiec, ale żeby go dobrze poprowadzić.
Pracujemy z naturalnym zakwasem, niestandaryzowaną mąką i czasem, którego nie da się zastąpić gotowym dodatkiem. Obserwujemy ciasto, reagujemy na jego zachowanie i pieczemy tak, żeby każdy bochenek miał smak, strukturę i charakter.
Rzemieślnicza piekarnia to nie miejsce, które produkuje szybciej. To miejsce, które piecze świadomiej.
Dlaczego Wasz chleb wygląda czasem trochę inaczej?
Bo pieczemy rzemieślniczo, a nie przemysłowo. Pracujemy z naturalnym zakwasem, niestandaryzowaną mąką i ciastem, które każdego dnia może zachowywać się nieco inaczej.
Dla nas to nie wada. To znak, że chleb naprawdę powstaje, a nie jest produktem odtworzonym z taśmy.
Czy każdy bochenek waży dokładnie tyle samo?
Dokładamy wszelkich starań, żeby bochenki były możliwie powtarzalne, ale w pieczywie rzemieślniczym mogą pojawić się naturalne różnice.
Chleb traci część masy podczas wypieku i studzenia. To normalny efekt, szczególnie przy pieczywie długo prowadzonym i wypiekanym bez pośpiechu.
Dlaczego chleb żytni może być lekko wilgotny w środku?
To naturalna cecha dobrego chleba żytniego na zakwasie. Jego miękisz jest bardziej zwarty, wilgotny i długo zachowuje świeżość.
Nie powinien być surowy ani kleisty, ale nie będzie też suchy i puszysty jak lekkie pieczywo pszenne.
Czy chleb żytni jest kwaśny?
Chleb żytni na zakwasie ma naturalną, delikatną kwasowość. To właśnie ona buduje jego głębię smaku i pomaga mu dłużej zachować świeżość.
Nie staramy się tej kwasowości ukrywać. To część charakteru prawdziwego chleba żytniego.
Czy kroicie chleb przed wysyłką?
Najlepiej wysyłać chleb w całości, ponieważ wtedy dłużej zachowuje świeżość i lepiej znosi transport.
Pokrojony chleb szybciej wysycha, dlatego rekomendujemy krojenie go dopiero w domu — najlepiej ostrym nożem do pieczywa.
Kiedy najlepiej jeść chleb po dostawie?
Chleb żytni na zakwasie nie musi być zjedzony natychmiast po odebraniu paczki. To pieczywo, które dobrze stabilizuje się po wypieku i podróży.
Najlepiej przechowywać je w przewiewnym miejscu i kroić dopiero wtedy, gdy jest potrzebne.
Dlaczego Wasz chleb kosztuje więcej niż zwykły chleb ze sklepu?
Bo powstaje inaczej. Nie przyspieszamy procesu, nie używamy drożdży piekarniczych ani dodatków, które mają skrócić czas pracy.
Płacisz nie tylko za składniki, ale też za czas, rzemiosło, naturalny zakwas i sposób prowadzenia ciasta. To chleb, który powstaje wolniej, żeby smakował lepiej.
Czy Wasze pieczywo zawiera konserwanty?
Nie. Nasze pieczywo powstaje bez konserwantów.
Dlatego tak ważne jest właściwe przechowywanie. Naturalny chleb potrzebuje powietrza, suchego miejsca i rozsądnego traktowania po dostawie.
Czy Wasze pieczywo jest wegańskie?
Większość naszych podstawowych wypieków opiera się na prostych składnikach: mące, wodzie, soli i zakwasie.
Przy konkretnych produktach zawsze warto sprawdzić opis składu na stronie produktu, ponieważ to on jest najważniejszą informacją dla klienta.
Czy chleb zawiera gluten?
Tak. Nasze pieczywo powstaje z mąk zbożowych, które zawierają gluten, takich jak żyto, pszenica i orkisz.
Nie jest to pieczywo bezglutenowe i nie będzie odpowiednie dla osób z celiakią.
Dlaczego warto obserwować Was w mediach społecznościowych?
Bo tam najczęściej pokazujemy, co aktualnie wypiekamy, gdzie można nas znaleźć i kiedy pojawiają się nowości.
To też dobre miejsce, żeby lepiej poznać naszą pracę od środka — nie tylko gotowy chleb, ale cały proces, który za nim stoi.
Sklep i dostawa
20 pytań
Czy wysyłacie inne pieczywo niż chleb żytni?
Nie. Wysyłamy wyłącznie chleb żytni na zakwasie.
To świadoma decyzja. Chleb żytni bardzo dobrze znosi podróż — podczas transportu stabilizuje się, zachowuje strukturę i smak. Pieczywo pszenne, bagietki i bułki są dużo delikatniejsze. Po podróży mogłyby stracić swój charakter, stać się gumowate i nie smakować tak, jak powinny.
Dlatego wolimy nie wysyłać produktów, co do których nie mamy pełnej pewności, że dotrą do Ciebie w odpowiedniej jakości.
Czy chleb wysyłany jest świeży?
Tak. Chleb pakujemy dopiero wtedy, gdy całkowicie wystygnie po wypieku.
Nie pakujemy gorącego pieczywa, ponieważ zamknięcie ciepłego chleba w opakowaniu mogłoby spowodować nadmierną wilgoć i pogorszyć jego jakość. Dlatego dajemy mu czas, a następnie przygotowujemy go do wysyłki.
Zamówiłem chleb w środę, a dotarł dopiero we wtorek. Dlaczego?
Zawsze wysyłamy świeży chleb, ale bardzo pilnujemy tego, żeby nie spędził weekendu w paczkomacie lub magazynie przewoźnika.
Zamówienia składamy według godziny granicznej 12:00 (czas warszawski): • poniedziałek–czwartek do 12:00 — nadanie w kolejnym dniu roboczym, • poniedziałek–środa po 12:00 — nadanie za dwa dni robocze, • czwartek po 12:00 oraz piątek–niedziela — nadanie w poniedziałek.
Jeśli według tych reguł paczka miałaby wyjść w piątek, domyślnie przekładamy nadanie na poniedziałek. Możesz wtedy wybrać opcjonalną wysyłkę weekendową (dopłata, tylko Paczkomat InPost — najlepiej 24/7): wtedy nadajemy w piątek.
Ile czasu chleb spędza w transporcie?
W zdecydowanej większości przypadków chleb dociera następnego dnia po nadaniu.
Opóźnienia zdarzają się bardzo rzadko i zwykle wynikają z pracy firmy kurierskiej. Nie mamy wpływu na każdy etap transportu, ale sposób wysyłki planujemy tak, żeby chleb był w drodze możliwie najkrócej.
Co zrobić, jeśli dostawa się opóźni?
Jeśli paczka jest opóźniona, w pierwszej kolejności warto sprawdzić status przesyłki w systemie przewoźnika.
W 99% przypadków nasze paczki docierają następnego dnia po nadaniu, ale sporadycznie mogą wystąpić opóźnienia po stronie firmy kurierskiej. Jeśli coś Cię niepokoi, skontaktuj się z nami — sprawdzimy sytuację.
Co zrobić, jeśli paczka przyszła pognieciona?
Takie sytuacje zdarzają się bardzo rzadko, ale niestety mogą wystąpić podczas transportu.
Jeśli paczka dotarła uszkodzona lub pognieciona, prosimy o kontakt i, jeśli to możliwe, przesłanie zdjęcia opakowania. Dzięki temu możemy ocenić sytuację i pomóc w jej rozwiązaniu.
Czy wysyłka chleba na zakwasie jest bezpieczna?
Tak. Chleb żytni na zakwasie bardzo dobrze nadaje się do wysyłki.
To pieczywo stabilne, zwarte i naturalnie dłużej zachowujące świeżość. Odpowiednio je studzimy, pakujemy i wysyłamy tak, aby jak najlepiej zniosło podróż.
Gdzie można kupić pozostałe pieczywo?
Nasze pozostałe produkty są dostępne w sklepach partnerskich.
Aktualną listę miejsc znajdziesz w zakładce „Gdzie kupić”. Przygotowaliśmy tam mapę oraz listę sklepów, w których można kupić nasze pieczywo. Zachęcamy również do obserwowania naszych mediów społecznościowych — informujemy tam o dostępności, dostawach i nowościach.
Jakie są formy dostawy?
Wysyłkę realizujemy za pośrednictwem InPost.
Możesz wybrać dostawę do paczkomatu albo kurierem pod wskazany adres. Dostępna jest również opcja abonamentu, dzięki której chleb może trafiać do Ciebie regularnie, bez konieczności składania nowego zamówienia za każdym razem.
Jakie są formy płatności?
Dostępne formy płatności znajdziesz podczas składania zamówienia w sklepie internetowym.
Proces zakupu został przygotowany tak, aby zamówienie chleba było możliwie proste i wygodne.
Czy macie abonament na chleb?
Tak. Możesz zamówić chleb w abonamencie i otrzymywać go regularnie.
To dobre rozwiązanie dla osób, które chcą mieć pewność, że świeży chleb żytni na zakwasie będzie pojawiał się w domu bez pamiętania o kolejnym zamówieniu.
Czy mogę zamówić chleb na konkretny dzień?
Staramy się planować wysyłki tak, aby chleb dotarł możliwie szybko i świeżo. Dostawa zależy jednak również od pracy przewoźnika, dlatego nie możemy zagwarantować konkretnej godziny doręczenia.
Przy zamówieniu warto zwrócić uwagę na dni wysyłki oraz godzinę graniczną przyjmowania zamówień (12:00).
Dlaczego nie wysyłacie chleba w każdy dzień tygodnia?
Bo nie chcemy, żeby chleb spędzał zbyt dużo czasu w transporcie, magazynie lub paczkomacie.
Wysyłkę planujemy tak, aby pieczywo było w drodze możliwie krótko. Czasem oznacza to przesunięcie nadania na kolejny dzień roboczy — z korzyścią dla jakości chleba.
Co zrobić, jeśli nie zdążę odebrać paczki z paczkomatu?
Najlepiej odebrać chleb jak najszybciej po dostarczeniu. Pieczywo jest produktem naturalnym i nie powinno długo czekać w zamkniętej skrytce, szczególnie w ciepłe dni.
Jeśli wiesz, że nie odbierzesz paczki na czas, lepiej zaplanować zamówienie na inny termin.
Czy mogę zamówić większą ilość chleba?
Tak, ale liczba bochenków w jednej paczce jest ograniczona ze względu na bezpieczeństwo transportu i jakość pakowania.
Jeśli chcesz zamówić większą ilość, sklep pokaże dostępne możliwości albo podzieli zamówienie w odpowiedni sposób.
Czy mogę zamówić chleb cyklicznie?
Tak. Właśnie po to powstała opcja abonamentu.
Możesz ustawić regularną dostawę i nie pamiętać o składaniu zamówienia za każdym razem. To wygodne rozwiązanie dla osób, które chcą mieć dobry chleb w domu stale, a nie tylko od czasu do czasu.
Czy mogę przerwać albo wstrzymać abonament?
Tak. Abonament możesz zakończyć w każdej chwili, bez okresu wypowiedzenia: w „Moje konto” (Anuluj abonament), e-mailem lub telefonicznie. Faksu nie obsługujemy. Rezygnacja zatrzymuje kolejne płatności; bieżący, już opłacony okres jest jeszcze realizowany.
Pauzę dostaw (np. na wakacje) ustawisz w koncie bez rezygnacji z umowy. Szczegóły: Regulamin sklepu, §8.
Co zrobić, jeśli z chlebem jest coś nie tak?
Napisz do nas. Najlepiej od razu po odebraniu paczki i, jeśli to możliwe, dołącz zdjęcia chleba oraz opakowania.
Do każdej sytuacji podchodzimy indywidualnie. Zależy nam, żeby klient dostał pieczywo w jakości, z której sami bylibyśmy zadowoleni.
Czy mogę kupić Wasz chleb stacjonarnie?
Tak, wybrane produkty są dostępne w sklepach partnerskich.
Aktualną mapę i listę miejsc znajdziesz w zakładce „Gdzie kupić”. Warto też obserwować nasze media społecznościowe, gdzie informujemy o dostawach i dostępności pieczywa.
Od kiedy dostawa jest bezpłatna?
Koszt wysyłki zależy od wartości koszyka (produkty): do 34,99 zł — 15,99 / 18,99 zł; 35–69,99 zł — 12,99 / 15,99 zł; 70–104,99 zł — 9,99 / 12,99 zł; 105–204,99 zł — 6,99 / 9,99 zł (Paczkomat / Kurier InPost); od 205 zł — gratis dla obu opcji.
Masz inne pytanie?
Napisz do nas — postaramy się odpowiedzieć w najbliższym dniu roboczym.